Veebilehe www.naistefestival.ee (edaspidi veebipood) omanik on Naistefestival MTÜ registrikoodiga 80641730, asukohaga Hatu mõis, Hatu küla, Lääne-Harju vald, Harjumaa 7613, Eesti (edaspidi Korraldaja või Müüja).
Müügitingimuste kohaldamine
Müügitingimused kehtivad veebipoe kasutamisel Korraldaja ehk Müüja ja Kasutaja ehk Ostja vahel tekkivate õigussuhete kohta. Veebipoe kasutamise all mõeldakse erinevate nii online toodete, koolituspiletite kui teiste toodete ostmist Korraldaja müügikeskkonnas.
Müügitingimused kehtivad kõigile veebipoe ja online keskkonna kaudu ostjatele, tellijatele, registreerujatele või muud moodi veebipoodi kasutavatele isikutele.
Tingimustega mitte nõustudes on ostude sooritamine ja veebipoe kasutamine mistahes viisil keelatud.
Müügitingimused jõustuvad Korraldaja ja Ostja vahel hetkel, kui Ostja annab käesolevate tingimustega nõustumise kohta elektroonilise kinnituse või asub veebipoodi kasutama.
Kauba- ja hinnainfo
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub tootest, teenusest, Ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Sündmuste pileteid ei toimetata kätte paberkujul. Sissepääsul kehtib piletina maksekorraldus või veebipoe ostu kinnitus.
Tellimuse vormistamine
Kauba või Teenuse tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted, teenused, sündmuste piletid vmt ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida füüsilistel toodete kohaletoimetamise viis.
Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Pangalingi maksed Montonio vahendusel kõigist Eesti pankdest
- Arve alusel tasumine ülekandega otse pangakontole
- Paypal maksed
- Visa/Mastercard kaardimaksed
- Sularahamaksed kohapeal kui see on sätestatud toote kirjelduses
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Montonio AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida või tellitud teenust osutada, siis teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest kui pole kokku lepitud teisiti.
Kohaletoimetamine
Füüsilise kauba kättesaamiseks kasutab Korraldaja järgmisi partnereid : Omniva, DPD, Itella. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine kokkuleppel.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Online tooted, sündmuste piletid ja teenused jõuavad Kasutajale peale makse laekumist vastavalt iga toote ja teenuse juures kirjeldatud algusaegadele jm tingimustele.
Peale tasumist tuleb Ostjale vastav e-kiri domeenilt kuutempel.ee, kust leiab toote kättesaamiseks vajalikud lingid, allalaadimise või muud täpsemad juhised.
Sündmustel pole paberkujul pileteid, Piletina kehtib veebipoe ostu kinnitus või maksekorraldus, mille vastu saab külastaja uksel sissepääsukaardi, käepaela või muu osalemise staatust kinnitava.
Taganemisõigus
Füüsilise kauba puhul on Ostjal õigus pärast tellimuse kättesaamist taganeda veebipoes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik või kui tegemist on online kauba või teenusega.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele või tagastamist mitte aktsepteerida.
Kauba tagastamiseks tuleb saata vastav teade e-posti aadressile info@kuutempel.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest ja tagastada kaup sama kanalit pidi kui see jõudis Ostjani.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga või transpordil purunenud toode).
Veebipood tagastab kauba maksumuse tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Teenuse, sündmuste piletite müügitehingust taganemisel hiljem kui 14 päeva enne sündmuse või teenuse algust ei ole ostuhind tagastatav.
Online toodete ostuhind ei ole tagastatav ja teenusest/tootest pole võimalik loobuda ega tagastada.
Intellektuaalne omand
Korraldaja veebipood ja kõik selle osad, online tooted, teenused ja nende kirjeldused ja füüsilised tooted (sh. kuid mitte ainult pildid, tekstid, graafilised lahenduses jmt) ning sellega seotud tarkvara, kaubamärk on autoriõiguse objektid.
Ilma Korraldaja kirjaliku taasesitamist võimaldava loata ei ole Ostjal ühelgi juhul õigust kasutada Korraldaja tooteid või nende osi mitte mingis vormis.
Vaidluse korral loetakse, et tegemist on autoriõigusega kaitstava objektiga, mille autoriõigused kuuluvad Korraldajale.
Pretensiooni esitamise õigus
Ostjal on õigus füüsilise toote puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@naistefestival.ee. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Online toote, teenuse või sündmuse pileti ostust on võimalik taganeda kuni 14 päeva peale ostu, kuid mitte hiljem kui 7 päeva enne toimumiskuupäeva.
Veebipood ei vastuta online toote võimaliku sisu mittevastavuse eest ostja ootustele, eeldustele.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Poolte teated
Kõikide teadete ja informatsiooni vahetamine Ostja ja Müüja vahel toimub
elektroonilises vormis poolte poolt veebipoes teineteisele avaldatud e-posti aadresside kaudu.
Teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on saadetud teise poole e-posti aadressile ja
sellest on möödunud 3 tööpäeva.
Tingimuste muutmine
Müüjal on igal ajal õigus ühepoolselt veebipoe müügi-ja tellimistingimusi muuta ning täiendada. Tingimuste muutmine hakkab kehtima nende kliendile kättesaadavaks tegemise hetkest.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja teel aadressile info@naistefestival.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.